Detail Inovasi Perguruan Tinggi


Tema: Manajemen
Judul: Model Penerapan Balanced Scorecard Untuk Hotel Bintang 2-4 di Indonesia
Perguruan Tinggi: Universitas Presiden
Jenis/sdm: dosen/0610107801

Tahun: 2018

Model ini merupakan penerapan teori Kaplan dan Norton (2000) yang memperkenalkan sebuah konsep berkaitan sistem pengukuran kinerja yang dikenal dengan nama Balanced Scorecard yang terdiri dari empat perspektif, yaitu: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal dan perspektif pembelajaran serta pertumbuhan. Balanced Scorecard menyatakan adanya keseimbangan antara keempat perspektif tersebut dan dianggap mampu memberikan suatu kesinambungan antara tujuan jangka pendek dan jangka panjang serta antara hasil yang diinginkan dan faktor pendorongnya